Autor: Paweł Kowalewski

„Słuchaj uważnie, aby zrozumieć, a nie po to, aby odpowiedzieć.” – Roy T. Bennett.  Słuchasz, jednocześnie w swojej głowie przygotowujesz się na ripostę? Ktoś opowiada Ci o swoich wakacjach, a Ty od razu masz skojarzenia ze swoimi.  Zanim Twój rozmówca skończy zdanie mówisz – a posłuchaj, gdzie ja w tym roku byłem…  Wielu ludzi nie jest […]

Autorstwo tego zdania przypisuje się – Deepak Chopra.  W naszym umyśle funkcjonuje mechanizm tak zwanej „oceny pierwszej”. W ciągu kilku sekund, bezwiednie wyrabiamy sobie zdanie na temat danej osoby, nawet, jeżeli widzimy ją po raz pierwszy życiu  Oceniając jakieś zdarzenie lub zachowanie, automatycznie wyciągamy z naszej pamięci podobne doświadczenia, automatycznie przypisując podobny przebieg obserwowanemu zjawisku, […]

Przytoczone zdanie, to cytat z mojej najnowszej książki „Negocjacje w praktyce – jak osiągać cele w biznesie i życiu prywatnym”. Jest to jedno z pierwszych zdań które w niej napisałem.  Zaczynam nim pierwszy rozdział książki. Dlaczego od tego stwierdzenia zacząłem tę publikację?  Ponieważ skuteczność to zmiana, a ta nie pochodzi od teorii. Zmiana dzieje się […]

„Mądrzy ludzie mówią, bo mają coś do powiedzenia, głupcy mówią, bo muszą powiedzieć coś.” – Platon.  Wiarygodność, traktowanie w negocjacjach osoby jako rozsądnej i mądrej stanowi olbrzymią wartość. Profesjonalni negocjatorzy traktują wiarygodność wręcz jako aktywo. Jeżeli to co powiesz, będzie zawsze poważnie brane pod uwagę, a ludzie będą Ci wierzyć, nie tylko będzie Ci łatwiej osiągnąć […]

„Dobra komunikacja wymaga empatii, szacunku i otwartości na drugą osobę.” – Oprah Winfrey.  Ta dziennikarka osiągnęła tak oszałamiający sukces, właśnie dlatego że posiadała niezwykłą umiejętność empatycznego słuchania i rozumienia co mówią jej rozmówcy.  Tymczasem wielu negocjatorów, zamiast słuchać chce mówić.  Zagadać, zakrzyczeć rozmówcę.  Czy to jest recepta na udane negocjacje?  Niestety to jest przeciwskuteczne.  Bądź jak Oprah […]

Amerykańska psycholożka społeczna Amy Cuddy, powiedziała – „Nie trzeba być doskonałym mówcą, aby dobrze się komunikować. Wystarczy być autentycznym i szczerym.” Mówił o tym również profesor Jerzy Bralczyk. Wiesz co jest niezwykle ciekawe? Otóż erudyci, osoby które posiadają doskonałe umiejętności wyrażania, werbalizacji swoich myśli, nie zawsze są postrzegani jako wiarygodni.  Nikt nie wie skąd pojawia się […]

Peter Drucker, który na zawsze zmienił świat korporacyjnego i który jest powszechnie uważany za ojca nowoczesnego zarządzania,  powiedział: „Najważniejsze w komunikacji to to, co zostaje zrozumiane, a nie to, co mówisz.” Bardzo często zadufani w swojej elokwencji, zapominamy co jest najważniejszym celem komunikacji. Jest to skuteczne przekazanie informacji. Wynikiem ma być to samo zrozumienie istoty przekazu zarówno […]

Najlepsi negocjatorzy na świecie, jeżeli nie są perfekcyjnie przygotowani do negocjacji to albo je odwołują albo przekładają. A Ty? Rozmawiasz ze swoim dzieckiem zawsze dobrze przygotowując się do takiego procesu, czy idziesz „na żywioł”?  Rozwiązując konflikt z partnerem lub partnerką wcześniej rozważasz wszystkie plusy i minusy? Czy zawsze Twoje przygotowania do negocjacji biznesowych są co najmniej […]

PRESJA I EMOCJE JAKO NARZĘDZIE W NEGOCJACJACH – MARGARET THATCHER Nieuczciwi negocjatorzy często starają się wykorzystać presję lub emocje jako „narzędzia” w procesach komunikacji. Uważaj na tego typu manipulację! Jest ona ukierunkowana na podjęcie przez Ciebie impulsowej, kompulsywnej i najczęściej niekorzystnej dla Ciebie decyzji.  Chcesz dowiedzieć się więcej? Zapraszam na profesjonalny trening negocjacyjny Thinkking – […]