ZAUFANIE JAKO AKTYWO W KOMUNIKACJI
Wielokrotnie dość lekce podchodzimy do tego co komunikujemy. Nawet, jeżeli mamy zasadę, że nie kłamiemy, to (w szczególności w biznesie) wielu osobom zdarza się „podkoloryzowywać” swoje wypowiedzi. Teoretycznie nic w tym zdrożnego. Mamy przekonanie, że wszyscy to robią. Tymczasem jeżeli ktokolwiek złapie nas na nieścisłościach, intencjonalnych błędach, lub zwyczajnym kłamstwie, tracimy bardzo dużo. Strata to przede wszystkim zaufanie. Pamiętajmy, że zaufanie to ważne aktywo. Ludzki umysł działa w taki sposób, że bezwiednie zapamiętuje takie zdarzenia na długo. Ten mechanizm wykształcił się w procesie ewolucji i wynikał z automatyzmów zapewniających nam bezpieczeństwo.
Dlatego, „zaufanie buduje się latami a traci w kilka sekund”. Pamiętaj o tym otwierając usta do kłamstwa….
#PawełKowalewski #Thinkking #Negocjacje #LepszeŻycie #PsychologiaDecyzji #WyjaśniaćŻycie #TłumaczymyEmocje #DanielKahneman #FotoModzelewska
Inspiracja na podstawie książki Daniela Kahnemana pt. „Pułapki myślenia – o myśleniu szybkim i wolnym”.