Działy traktowane przez wielu jako back office negocjują więcej i częściej niż myślisz! Kolejny trening umiejętności negocjacyjnych. Tym razem inny, ponieważ dedykowany dla działu customer service (BOK). Na pozór wydawałoby się, że osoby z Biur Obsługi Klientów negocjują w mniejszym stopniu niż na przykład handlowcy czy zarządy. A tu zaskoczenie! Okazuje się, że wyzwań negocjacyjnych […]
Czytaj więcej
